Инсайт - неожиданное проникновение в суть проблемы человека в момент перехода решения задачи из подсознания в сознание, раскрывает новое из жизни человека, позволяет взглянуть на вещи под новым углом, стимулирует переоценку существующих знаний и опыта. Это истинная мотивация потребителя, основывается на потребностях людей и помогает изменить их поведение, побуждает к действию.

Инсайт, озарение- является главной сущностью бренда, задаёт стратегический вектор развития продукта и услуги.

Точные и реализованные инсайты создают устойчивость и рост бизнеса.

Наиболее известные примеры инсайтов подтверждение этому:

Apple - digital hub of my life

Zara - доступная высокая мода

Guiness показывает вашу внутреннюю силу

Яндекс — найдёте все

Askona - территория здорового сна

Создание инсайта описывает весь клиентский путь и новый потребительский опыт пользования продуктом/услугой компании, драйвером в котором является эмоция, меняющее привычное поведение потребителей.

Разработка инсайта имеет свою технологию, главными процессами которого является:

1. Исследование - поиск и интерпретация проблемы целевой аудитории, новых способов её решения;

2. Рождение - постоянный мозговой штурм и поиск решения проблемы;

3. Синтез - формирование связей между идеями и мыслями в формате рабочей версии инсайта;

4. Умное тестирование - проверка рабочей версии инсайта в реальных условиях и оценка рациональными аргументами;

5. Коррекция - внесение изменений в инсайт по итогам результатов тестирования;

6. Внедрение - создание стратегии и плана задач для реализации инсайта;

7. Масштабирование - экспансия инсайта в локациях, новых аудиториях, каналах продажах

Важными условиями успешной технологии создания инсайта является среда общения, опирающаяся на контекст исследуемой проблемы. Возможно организовать такое контекстное общение с экспертами, менторами, умеющими смотреть в завтра.

Инсайт, который не требует усилий со стороны предпринимателя, не более чем устаревший стереотип. Менделеев не смог бы сделать своё открытие, не посвятив все своё время науке и поиску решений.

Заменить основателя/владельца в создании инсайта невозможно, только полная его вовлечённость позволит сформировать устойчивый рост бизнеса на основе инсайта.

Сделать открытие можно только полностью погрузившись в тему.

Инсайт определяет все дальнейшие стратегии компании: какую построить бизнес-модель, каким образом организовать online/offline, какой/какие ассортимент/услуги должны быть, в каком ценовом сегменте работать, какие сервисы необходимо внедрять, какие каналы продаж использовать и т.д.

В период рождения новой реальности/нормальности задача поиска, создания и внедрения инсайта - ключ к сохранению и развитию бизнеса. Самое время ответить на вопрос:

⁃ Какой инсайт у Вашего бизнеса?