Начинается отмена ограничительных мер после пандемии COVID19, глобально повлиявших на снижение потребительского спроса и объемов продаж бизнеса.

С чего начать восстановление объемов продаж?

Начнем с того, какие изменение в покупательском поведении произойдут:

 1. Из-за роста безработицы и снижения заработных плат главным фактором покупки для потребителей станет цена;

 2. Отложенный спрос с апреля-мая будет реализован, прежде всего, в самом необходимом, в хитах продаж;

 3. Требования к организации социальной дистанции в местах продаж и развлечений, ресторанах повлияют на выбор покупателя;

 4. Перераспределение части покупок из оффлайна в онлайн значительно повлияет на выбор покупателей, в большой части потребительских сегментов доля онлайн продаж выросла с 15% до 30% и более; Для производителей большое влияние на онлайн продажи оказывают маркетплейсы;

Бизнес должен быть готов к этим изменениям после отмены ограничений самоизоляции.

ТОР-5 управленческих решений, которые могут помочь бизнесу быстро восстановить продажи:

 1. Гибкое ценообразование - дифференцированные цены/наценки на каждое наименование/услугу позволят получить конкурентное преимущество по цене по одним наименованиям/услугам, и сохранить маржинальность благодаря другим;

 2. Распродажа неликвидов - снижение неликвидов в товарном запасе, не только высвобождает значительную часть «замороженных» денег в товарном запасе, но и позволит привлечь покупателей; Для ресторанов снижение позиций в меню позволит избежать ненужных расходов;

 3. Производство/закупка хитов продаж, возможно больше чем раньше, за счёт сокращения закупок по низколиквидным товарам; В случае рынка услуг - оказание самых востребованных услуг в первую очередь; Во многом такое решение максимизирует последующую лояльность клиентов;

 4. Имплементация социальной дистанции в клиентский путь - новые требования к соблюдению социальной дистанции можно конвертировать в конкурентные преимущества - увеличение уличных террас для ресторанов, использование прилегающих торговых площадей рядом с магазинами, использование креативных и функциональных перегородок в сфере услуг;

 5. Активное online-продвижение - максимальное использование контекстной и медийной рекламы, SEO, SMM,  обновление сайта позволит увеличить продажи не только в интернет-магазине, но и в оффлайн, увеличит знание продукта/услуги; Для производителей значимый рост продаж могут обеспечить маркетплейсы;

Фокус на эти управленческие решения позволит не только восстановить продажи, но и подготовиться к возможной второй волне пандемии в пессимистичном сценарии, или начать рост сопоставимых продаж в оптимистичном сценарии уже осенью.