Сергей Грачёв, CEO крупнейших компаний, основатель ID Agency первого бизнес-агентства прямого внешнего управления, делится 16-летним опытом кратного прибыльного роста бизнеса.

В 1964 году компания IBM представила System/360 - первое семейство компьютеров для разного спектра промышленного использования. До этого для каждого оборудования использовался свой программный код, при замене оборудования требовался новый код. IBM совершила цифровую революцию, разработав универсальный программный код, подходящий для разного оборудования. Цифровизация, или внедрение цифровых технологий в бизнес-модели компаний, началась более 50 лет назад.

До сих пор в больших, средних и малых бизнесах больше 60% бизнес-процессов работают в аналоговом режиме, хотя должны быть переведены в цифровой формат. Потребители ожидают, что любое их желание, будет выполнено максимально быстро и точно. Бизнес, который не сможет адаптироваться к таким желаниям потребителя, заменят новые высокотехнологичные компании, потому что они предоставят доступ к более продвинутым сервисам.

Почему в компаниях медленно происходит цифровизация бизнес-процессов, и даже, некоторые крупные компании остались в аналоговом мире?

В большинстве случаев главные причины:

1. Нет понимания сути и стратегического смысла цифровизации;
2. Цифровизация не рассматривается как часть глобального изменения в бизнесе - цифровой трансформации;
3. За цифровую трансформацию отвечает чаще всего специально назначенный менеджер из e-com или IT

Часто постановка задач менеджмента по цифровизации строится на внедрении новых технологий: новый сайт, чат-бот, мобильные приложения, автоматизация. Понятно, что и в этих разработках нужно отдавать технологический долг и преодолеть критичное отставание от рынка, но для нового жизненного цикла и роста бизнеса нужно расширить границы преобразований. В первую очередь, цифровая трансформация, частью которой является цифровизация, это преобразование стратегии развития, продуктов и услуг, взаимоотношений с клиентами, корпоративной культуры. Фактически это изменение бизнес-модели компании.

Часто руководство не уделяет этому внимания, как единому целому, считая что, если у конкурентов хуже, то и нет смысла проводить преобразования главных элементов бизнес-модели. Но так не будет всегда.

Очень часто руководителем по трансформации назначается специалист в области IT и e-com. Трансформация в таком случае носит характер изменений, доработок в автоматизации или e-commerce, фактически оставляя в прошлом бизнес-модель Компании.
Для цифровой трансформации, с тем объёмом преобразований который описан выше, нужен лидер уровня главы компаний, с целостным понимаем изменений в каждом элементе бизнес-модели - стратегии, продукте и услугах, логистике, производстве, взаимоотношениях с клиентами. Важным навыком работы такого лидера должна быть правильная организация преобразований, которая в разы важнее набора технологий.

Чтобы проверить, правильный ли подход к цифровой трансформации нужно ответить на вопросы:

1. Какие преобразования и с какой скоростью Вы будете делать относительно компаний-лидеров цифровой трансформации ? В 3-5 предложениях

2. В чем именно цифровая трансформация в Вашей отрасли создаст будущих лидеров рынка?

3.Насколько команда руководителей компании вовлечена в цифровую трансформацию по 10-ти балльной шкале? 9-10 вовлечена, 8 недостаточно вовлечена, менее 8 не вовлечена

4. Как построена система тестирования преобразований, как измеряется успешность и как масштабируются изменения?

Если по всем этим вопроса есть конкретные и устраивающие ответы, важно сформировать проект цифровой трансформации с конкретным планом задач. Без этого управление трансформацией переходит в хаос.

Цифровая трансформация доступна для бизнеса любого масштаба, привлечение внешнего управления способствует этому.

Независимый директор по стратегическому развитию, как внешний управленец, создаст ключевую ценность для кратного прибыльного роста бизнеса - результативное управление цифровой трансформацией:

1. Обладает успешным опытом внедрения цифровой трансформации в разных компаниях и отраслях;

2. Компетентен во всех бизнес-процессах и функционалах в статусе СЕО;

3. Сфокусирован на 100% на реализации проекта цифровой трансформации в компании

Основатель ID Agency Сергей Грачёв, в качестве руководителя имеет успешный опыт создания кратного прибыльного роста в Askona, ORTEKA, Ригла, Снежная Королева, Enter.

ID Agency - первое бизнес -агентство, осуществляющее прямое управление кратным прибыльным ростом компаний.